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Las empresas deben poner más atención a las Redes Sociales: El caso reciente de BP

Lunes, Junio 28th, 2010 - Escrito por Francisco Rubira

Todo el mundo, tiene algo que decir acerca de la fuga de petróleo en el Golfo de Méjico. Estos días en las redes sociales están plagadas de comentarios de todo tipo. Hoy me quiero detener en la perspectiva de las Relaciones Públicas de BP (La empresa petrolera causante del desastre). Sus acciones están por marcando mínimos cada día que pasa, lo mismo que su valor de marca. Pero BP está intentando hacerse oir por todas esas voces.
Si se busca en Google.com, BP PR o BP Relaciones publicas, lo primero que aparece es la cuenta @BPGlobalPR en Twitter. Esta cuenta tiene casi 180.000 seguidores, mientras que la cuenta de Twitter oficial de BP, @BP_America sólo tiene 15.000 seguidores.

Conviene decir que la cuenta @BPGlobalPR, no es oficial sino que la ha creado una persona para realizar una parodia del desastre ecológico. y además vender camisetas.

Twitter, en su política de uso, permite las cuentas de parodias, por tanto, no piensa cerrar la mencionada cuenta. Los abogados de BP, han demandado al creador por plagio y por intentar confundir al mercado y éste en el campo de “biografia” ha escrito: “no estamos asociados con la empresa petróleos mas allá (BP en ingles) que lleva asolando el golfo de Méjico desde hace más de 52 días” Con lo que está salvando la demanda.

Además la cuenta @BPGlobalPR está publicando tweets más o menos sarcásticos como por ejemplo: “Estamos haciendo todo lo posible para detener la fuga de información en el golfo” o “es epoca de huracanes, no se preocupe, que lo hemos planificado igual que el resto de las cosas que aquí hacemos”

Desde luego, BP no ha hecho sus deberes sociales con lo que se encuentra también con otro problema, por no haber actuado rápidamente y dedicado tiempo y esfuerzos en proteger y dar salida a información en Redes sociales

Las redes sociales desarrollan tu cerebro

Martes, Noviembre 17th, 2009 - Escrito por Rafael Chelala

En mi primera entrada en éste espacio: “Despertares” ya puse entre comillas la palabra “redes sociales” y es porque creo que la acepción no es del todo acertada, ni semántica ni jurídicamente. Twitter por ejemplo, más que una red social es una plataforma de microblogging pero ya hemos introducido a Twitter dentro del espectro de las redes sociales. Por otro lado, cuando una red social sea acorralada jurídicamente con demasiadas obligaciones legales, dirá con gran parte de razón y para defender su supervivencia, que no es una red social sino una herramienta de social media y por lo tanto una herramienta de comunicación online que pienso que es lo verdaderamente cierto.
Bueno, pues aceptando el concepto de red social con las matizaciones anteriores, me refiero a uno de los interesantísimos programas de Eduardo Punset, “REDES” y en particular al número 44 donde habla de la plasticidad del cerebro con la brillante neuróloga Sarah J. Blakemore de la UCL. Os recomiendo que lo rescatéis de la hemeroteca de RTVE.ES porque ya de por sí es muy interesante y novedoso, pero si además pensamos en redes sociales y por lo tanto comunicación online llegareis a conclusiones apasionantes: ¡entrena tu cerebro, moldea tu mente y comunícate con los demás, cuanto más mejor!
17.11.2009 Madrid

Profesor de Twitter (de facebook, de google…)

Sábado, Septiembre 19th, 2009 - Escrito por Julio Pérez-Tomé Román

Las posibilidades de las redes sociales crecen a un ritmo tan acelerado, que no da tiempo para integrar tanto conocimiento. Las empresas y los particulares no pueden asimilar a esa velocidad y acaban por salir despedidos del sistema.

tenderete

Este panorama nos abre a nuevos perfiles profesionales. Profesores de internet en sus más variadas especialidades. Desde el coaching hasta los cursos in-company (que es una especie de coaching corporativo).

Lo primero que hay que tener claro es el objetivo. ¿Para qué quiero saber de internet? La oferta es abrumadora y con el ánimo de no desanimarnos antes de tiempo, podemos cometer el error de abarcar demasiadas plataformas y herramientas o seguir criterios demasiado aleatorios.

Un consejo para los ADN digitales con talento: incluir entre los profesores (de piano, tenis, golf, idiomas…) de los (empleados, hijos, pareja…) un profesor de social media.

No hay escapatoria. Ha nacido una formación para todos los públicos, dirigida a edades comprendidas entre los 0 y los 90 años.

Despertares

Martes, Agosto 18th, 2009 - Escrito por Rafael Chelala

Mis primeras experiencias con las por ahora llamadas “redes sociales” son muy recientes, como las de todo el mundo. En mi caso pensé que era una aplicación más en Internet abocada al fracaso o a un sorprendente éxito según la aceptación de la cibercomunidad.

GARGANTILLA

Despertó en segundo lugar mis suspicacias jurídicas de un amante del derecho internacional. Gente que colgaba imágenes de otros sin recabar autorización; hábitos personales, especialmente turísticos; círculos de amistad a la vista de todos;  protección de datos en un serio entredicho, etc. En definitiva, entrañaba mucha novedad y un visible peligro.

La red experimenta como  nunca con la intimidad de las personas, pero además se crea una nueva forma de comunicación de una potencia todavía desconocida.

Puede gustar o no, pero no puedes ignorar lo que está pasando, una  enorme locomotora está en marcha y ya ha generado mucha inercia.

Semana 33. 09 Luciana / Ciudad Real. Desde mi BB.