Las empresas deben poner más atención a las Redes Sociales: El caso reciente de BP

Todo el mundo, tiene algo que decir acerca de la fuga de petróleo en el Golfo de Méjico. Estos días en las redes sociales están plagadas de comentarios de todo tipo. Hoy me quiero detener en la perspectiva de las Relaciones Públicas de BP (La empresa petrolera causante del desastre). Sus acciones están por marcando mínimos cada día que pasa, lo mismo que su valor de marca. Pero BP está intentando hacerse oir por todas esas voces.
Si se busca en Google.com, BP PR o BP Relaciones publicas, lo primero que aparece es la cuenta @BPGlobalPR en Twitter. Esta cuenta tiene casi 180.000 seguidores, mientras que la cuenta de Twitter oficial de BP, @BP_America sólo tiene 15.000 seguidores.

Conviene decir que la cuenta @BPGlobalPR, no es oficial sino que la ha creado una persona para realizar una parodia del desastre ecológico. y además vender camisetas.

Twitter, en su política de uso, permite las cuentas de parodias, por tanto, no piensa cerrar la mencionada cuenta. Los abogados de BP, han demandado al creador por plagio y por intentar confundir al mercado y éste en el campo de “biografia” ha escrito: “no estamos asociados con la empresa petróleos mas allá (BP en ingles) que lleva asolando el golfo de Méjico desde hace más de 52 días” Con lo que está salvando la demanda.

Además la cuenta @BPGlobalPR está publicando tweets más o menos sarcásticos como por ejemplo: “Estamos haciendo todo lo posible para detener la fuga de información en el golfo” o “es epoca de huracanes, no se preocupe, que lo hemos planificado igual que el resto de las cosas que aquí hacemos”

Desde luego, BP no ha hecho sus deberes sociales con lo que se encuentra también con otro problema, por no haber actuado rápidamente y dedicado tiempo y esfuerzos en proteger y dar salida a información en Redes sociales

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