Stelios Haji-Ioannou es uno de los empresarios que han hecho de Internet el sitio favorito para hacer realidad sus sueños empresariales.
El precoz empresario griego es el fundador de EasyJet cuyos aviones llevaban el número de teléfono de la compañía en los laterales. En 1995, Stelios afirmó que Internet era para idiotas, pero pronto cambió de punto de vista. En 1997, EasyJet inauguró su página web, como un experimento usando un doble teléfono de reservas, uno que se encontraba en la web y otro en todos los soportes.
En abril de 1998 vendió su primera plaza a través de Internet, pronto empezó a vender 13.000 plazas al día lo que suponía un record comercial para la época. A mediados de 1999 ya vendía más por Internet que por cualquier otro medio llegando al millón de ventas en octubre de 1999 y a los dos millones cinco meses después. En 2001 el 80% de sus ventas ya se realizaba por Internet. La aerolínea luciría un nuevo eslogan “The Web´s Favourite Airline” también con el propósito de enfadar a British Airways, rival sobretodo en tribunales internacionales de justicia que lucía claim “The World´s Favourite Airline”. Hoy creo que resulta prácticamente imposible comprar un billete de avión de la compañía que rotula en sus laterales el “.com” fuera de Internet.
EasyJet está en Twitter desde Mayo de 2009 y por ahora tiene únicamente 883 followers, frente a los 1.688 que por ejemplo tiene Iberia o los 13.653 de BA. Seguiremos atentamente la evolución de la no-frills en la “red social” porque la aerolínea ya nos ha dado varias sorpresas y el concepto low-cost tiene un alto componente de comunicación a través de Internet.
